为响应国家和省政府号召，支持中小企业复工复产与疫情防控双线作战，招商银行太原分行一边落实全行千余名员工的防疫责任，一边全力保障企业金融服务，创新业务产品，拓宽服务渠道，与企业共度时艰。

春节前各煤炭贸易商主动去库存，国内煤炭港口库存量处于历史较低位置。不料新冠肺炎疫情爆发，各地延迟复工复产，对山西、陕西、内蒙等主要产地的动力煤生产影响较大；同时在运输方面因公路运输基本叫停，造成国内各港口及企业库存进一步下滑。突发的疫情对国内煤炭流转影响较大，从而对电力、钢铁、化工等行业的煤炭供应和生产成本产生了负面影响。 

大同市某煤炭经销有限公司是我行新营销的异地煤炭贸易客户，主营业务为通过铁路向下游客户某电力燃料有限公司、某钢铁集团有限公司、某化工股份有限公司。 

为了保障自身数十名员工在延迟复工期间的工资发放和下游客户的煤炭供应，从而为疫情期间东北和京津塘地区的稳定贡献自己的力量，该企业毅然决定通过库存电票贴现的方式进行融资，太原分行同业客户部在分行“在线办公”的情况下第一时间对接客户，了解客户经营情况。 

因疫情影响，无法实现上门现场尽调，分行同业客户部协调运营管理部、公司金融事业部于1日内完成客户开户审批；协调客户财务人员、分行授信执行部和营业网点，1日内完成账户开户、网银申领、功能开通、贴现审批等操作，并通过视频、远程桌面历时2小时解决客户电脑故障和网银操作问题，协助客户完成票据贴现。用招商银行特有的效率、服务、责任保障了客户的当日用款需求，得到了客户的高度好评。

自疫情全面爆发半个月以来，招商银行太原分行累计为省内18户中小企业提供票据融资，共办理贴现业务5054.8万元。与疫情作战，企业的资金需求就是作战命令，招商银行太原分行时刻准备着。

责编：赵薇