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节日金融人
——在岗孕妈不畏难，热忱服务暖人心
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2021/2/18 14:57:18
即将到来的辛丑牛年对运营柜员陈梦婷来说是特殊的一年，因为这一年她将迎来自己的第一个宝宝，挺着孕肚上柜对这个新手妈妈来说也是个不小的挑战。
适逢年末岁初，新冠肺炎疫情再度来袭，这无疑对柜面工作尤其是柜面现金业务的办理提出了更高的要求：进入柜台的每笔现金都需要经过消毒、清分，确保安全后才能对外支付。陈梦婷所在支行年末现金交易量翻倍增长，这就不可避免地需要她连续弯腰消毒、长时间站立清分。有时候办完一笔大额存取现业务送别客户后她才发现自己已经浑身是汗了。尽管如此她也并没有申请休息，而是继续用饱满的精神状态投身到下一位客户的业务办理上，每一次招迎送别、每一次双手接递以及每一笔复杂业务的处理她都能做到耐心、细心、专业。此外，在柜面客户相对较少的时候，陈梦婷还会到厅堂协助解答客户有关银行业务的各类问题，帮忙分担支行大堂服务专员的接待压力。正因如此，在2021年1月，她成为了太原分行获得客户五星好评数量最多的柜员。
不论什么时候，不管哪个节日都需要有人坚守岗位。陈梦婷就像成百上千个招行人的缩影，只要在岗一天，就要拿出自己的专业素养认真对待工作，热情服务客户。
责编：赵薇
