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倾听客户声音 提升服务质量
招商银行太原分行开展“行长当值大堂经理”活动
来源：山西经济网
作者：
发布时间：2023/3/29 16:10:14
今年3月份以来，招商银行太原分行持续开展“行长当值大堂经理”活动，以“倾听客户声音和提升服务质量”为主题，为银行客户提供了更加优质的服务。
活动开展当天，行长走进银行大厅，融入了厅堂队伍中，认真聆听了客户的需求，耐心解答了他们的疑惑，并且提供了实际有效的建议，让客户在银行的服务中得到更好的体验。
该行负责人表示，此次“行长当值大堂经理”活动的目的是为了更好地了解客户服务情况，以及客户的真实需求。只有站在客户的角度，听取客户的意见，才能更好地满足客户的需求，提升服务质量。
据悉，这次活动得到了客户的广泛好评。他们纷纷表示，行长亲自服务，使得银行服务更加贴近客户，更加人性化。通过与行长的交流，客户感到他们的需求被重视，并且得到了解决。这次活动也让客户更加了解银行的服务流程，更加信任银行。
作为一家以服务立行的银行，该行不断推进服务质量提升工作，让客户享受到更优质、更便捷的金融服务。此次行长担任大堂经理，不仅让客户更加了解银行的服务流程，也激发了员工的工作热情，推动了服务质量提升工作的深入开展。相信在全行员工的共同努力下，服务水平会不断提升，为广大客户提供更加优质的服务。
（李媛）
责编：李思雨
