本网讯 2022年以来，晋中移动党委围绕中国移动“新征程、新动能、新作为”主题实践活动要求，践行红色通信初心，弘扬“人民邮电为人民”的优良传统，发挥自身通信行业优势，按照“一个中心思路、两方面重点举措、三项引领保障”工作方法，在推动数字经济发展、增进民生福祉方面发挥积极作用。

实现共赢，三方共建合作

围绕智慧城市智慧应用广泛交流，为晋中发展提供技术引擎。与榆次区教育局、晋中市浦发银行开展智慧校园三方共建合作，实现电子班牌、纳米黑板、平安校园等服务。与晋中学院共同创建就业合作基地，发挥企业优势助力高校人才培养和科技创新。与安全监管单位互动合作，通过“电子封条”等信息化方式，助力煤矿安全生产。通过广泛开展行业合作，以智慧方式助力各行各业管理提升、效率提升，实现合作共赢。

创新举措，提升优质服务

以客户声音推动内部流程优化，开展“站店听音”“客户接待日”等服务。推出政企客户发票“一键打印”功能，大大缩短政企客户每月发票打印时间。助力乡村振兴，实现榆次区长凝镇高坪村区域宽带覆盖，当地村民实现足不出户就能在网上开展杂粮、苹果农产品销售。合理规划网络布局、坚持客户服务导向，通过压缩内部流程为客户争取服务时间，将原先需3-7天完成的专线开通流程大幅压缩，目前已实现最快7小时业务开通。推出宽带质量智能分析AI模型，准确定位用户宽带上网质量痛点，实现精准排障。建立网络质量分析模型，评估网络覆盖能力，助力网络优化，实现移动5G网络性能整体改善。结合家庭安全、娱乐、子女教育推出“家庭融合大礼包”，为晋中家庭宽带用户实现一站式服务。

党建引领，保障高质量发展

发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，成立疫情防控突击队、网络保障突击队、防汛安全突击队，党员骨干坚持冲锋在前，带头攻坚克难。疫情期间，为超过300个区域开展7*24小时重点监控，为11处方舱医院开展网络优化。7月上旬晋中市突发极端天气，晋中移动24小时内累计出动人员108人次、应急车辆60辆次，确保网络正常运行。坚持党建带团建，激发团员青年活力，在技术创新、生产实践、志愿服务等方面贡献青春智慧。

有用户需求、网络就建到哪里，上半年克服疫情防控、交通物流限制等不利因素，全力实施5G基站建设，实现全市各区县城区以上移动5G精品网连续覆盖。推动“双千兆”建设，目前千兆宽带已覆盖全市超过5万户家庭。推动“银发服务”，营业窗口设置老年人优先台席，有专人帮助老年人办理业务。对行动不便的老人，上门开展实名制认证等服务。基层服务人员还与本地部分盲瘫老人建立一对一服务机制，定期上门开展网络排障、费用缴纳等服务。

联合晋中市反诈中心坚持开展电信防诈骗宣传，坚持进社区、进校园，反复开展诈骗手段、危害宣传，守好人民群众的“钱袋子”。全面落实电信实名制要求，推动“断卡行动”，从根源上降低人民群众受骗风险。面对垃圾短信和骚扰电话，通过健全防范机制、不断提升技术防范能力、强化违规号码核查处置等举措，为人民群众营造了清朗安全的通信环境。

山西移动晋中公司党委将坚持以人民为中心，切实提升客户服务能力和水平，持续提供有力度、有温度、有速度的通信服务，为地方数字经济发展聚势赋能。（陈又荣）

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