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日前，晋中移动东顺营业厅收到了一位83岁的老人寄来的感谢信，字里行间充满了对营业人员服务的肯定。营业人员用勤奋敬业、认真务实打动了客户，用优秀的业务水平和服务能力获得客户认可。
2022年以来，为帮助中老年客户群体满足信息化服务需求、跨越“数字鸿沟icon”，晋中移动向老年人推出了许多便利服务，在以往设立“尊长”台席等基础上，新推出了包括亲情号码免费打、子女代付、骚扰电话防护、定位云守护、防诈保险等多项服务内容，为老年客户提供丰富的贴心服务。对于行动不便的特殊人群，还会提供上门服务，真正把“适老”服务做到老年人的心坎里。例如，有些老人因为搬家宽带要移机，可是不知道如何拆宽带设备，营业人员都会主动上门帮助客户办理。
晋中移动将持续将“银发”服务做深做细，将对老年人的关爱做实做暖，不断树立敬老新风。（陈又荣）
责编：马进
