中国建设银行股份有限公司山西省分行

中国建设银行股份有限公司山西省分行个人金融部总经理丁巍接受采访

（点击观看视频）

把金融服务融入百姓生活

在第34届（2020）山西十大经济新闻暨转型发展蹚新路典范评选活动颁奖盛典上，30位获奖企业代表及20位获奖人物做客我报新闻会客厅接受记者专访。

主持人：祝贺建设银行山西省分行获得品牌建设典范企业奖，这样的奖项对建行来说意义如何？

丁巍：能获得“品牌建设典范企业”这个奖项，体现了社会公众及活动组委会对我们的认可，对我们的品牌宣传具有积极的意义！

建设银行总行党委提出三大战略：金融科技、住房租赁、普惠金融。建设银行在考虑自身发展的同时，也在思考金融服务应该怎样为老百姓提供服务？过去，银行依靠网点，等客户上门。但是互联网时代来临，尤其是疫情发生之后，老百姓很少来网点，如何让大家在家就可以享受到服务？现在，我们利用线上平台，就可以让老百姓享受7×24小时服务。

主持人：据了解，中国建设银行股份有限公司山西省分行的“建行晋社区整合营销案例”成绩斐然。那么建行的“晋社区”平台是基于一种什么样的模式可以让我们成为行业中的佼佼者呢？

丁巍：“晋社区”平台自推出以来，全省会员已经达到410万人，覆盖5500多个社区，2.8万家商户入驻。“晋社区”秉承“1+3+N+X”服务理念。具体来说，1是1个网点；3是3个客户经理；N是1个网点周边的N个社区；X代表无限可能，是指建行已经实现或者将来会为社区居民提供的各种服务。

比如，把社区信息展示到“晋社区”平台中，您可以随时了解社区的动向，停水停电或者缴费的信息，了解小区周边商户的信息。在获取身边信息的同时，还有专业金融服务。“晋社区”金融板块由专业的经营团队对银行的产品做分析，针对不同的客群提供金融服务方案，为客户管理家庭财富。

主持人：建行近年来还打造了“劳动者港湾”“一部手机三晋通”“善融扶贫”平台等，建行的扶贫走的是一条什么样的道路，有什么经验可以和我们分享吗？

丁巍：在履行社会责任方面，建设银行总行已经成立了乡村振兴部，建行山西省分行也成立了乡村振兴团队。我们发现农村很多农产品大家不了解，没有宣传出来，山西的各个县都有很多特色农产品，为此，建行成立了“善融商务”电商平台，把农产品搬到平台上，帮助农民解决销路的问题。

同时，我们向农民提供价格低、期限长、还款方便的贷款。建设银行也融入乡村治理中，包括阳光村务、党建平台、农村信用体系建设等，体现国有大行的社会担当。

经过两年的发展，2020年12月17日，在“中国金融品牌年会暨第三届中国金融年度品牌案例大赛”颁奖典礼上，“晋社区”平台从全国179家金融机构的343个案例中脱颖而出，荣获“整合营销年度案例奖”。

下一步，建行山西省分行将把服务摆在更高的位置，不仅满足于商业经营，还将承担更多的社会责任，把金融服务融入到老百姓的生活当中。