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山西经济网讯（马有明）平安产险山西分公司为客户着想，适时推出了“车辆代为送检服务”，为广大的平安客户提供便利，各级公司积极宣导至客户，增加客户体验感。
9月25日，定襄支公司门店一位上门客户张先生办理保险业务，随口说自己车辆该审验了，但是个人工作比较忙，没有时间。柜员张艳得知后，立马向客户介绍了平安的代为送检服务，并帮助客户联系服务专员，满足客户的检车需求。当时于门店内协助客户下载平安好车主APP,注册成功，绑定个人的车辆，通过好车主“享服务”界面进入年检代办模块，填入车主车辆信息，选择办理服务，进行预约。系统预约成功，服务专员将于两个工作日内与客户联系办理检车服务。随即电话拔来，专业人员与客户即取得联系，告知审验车辆所需要的流程，并表示将联系车管所工作人员进行审车。
后期张艳跟进此项服务，得知一切顺利，客户张先生于当日下午就完成审车，大大节省了客户前往车管所审车的时间，完全超出客户预期，电话回访中客户好评连连。
责任编辑：靳婷婷
