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山西经济网讯（马有明）10月5日，来自长治的张先生在晋城遇见一件新鲜事。 张先生一家趁着国庆节自驾来到蟒河旅游，因对道路不熟悉，车辆碰撞了路边立柱，虽然车辆能正常行驶，但事故让张先生心情变得十分紧张，怕理赔的问题耽误了时间，也影响了家人的心情。张先生向平安产险山西分公司报案，本以为旅游季需要等很久查勘员才能到，结果电话中心建议他尝试视频报案，不需要查勘员到现场，连接视频后，张先生在坐席的指导下完成了事故现场拍照、证件的收集等相关流程。 在线确定了定损金额后，赔款就直接到账了，用时居然不到半小时。张先生感觉很新奇，科技的进步确实给人们的生活带来了很大的改变，省时又省力。
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责任编辑：张仙凤
