山西经济网讯（马有明）日前，平安产险山西分公司2018年“平安有爱•益行关爱”国庆护航主题服务行动圆满结束，10月1日至7日，平安产险山西分公司延续长假期间保障客户平安出行的公益传统，54位查勘员弃假奋战，在全省15个主要高速服务口和回城返乡主干道，为2000余广大车主全面提供“安心、简单、温暖”的服务与帮助，获社会大众好评，有效助力保险行业NPS提升。

　　此次护航行动，工作人员在护航点提供理道路救助、沿途帮助、事故快处等服务，并有简易施救，提供免费饮用水、干粮、药箱等暖心服务。平安产险山西分公司车意理赔部经理李鹏表示，“以人民为中心”是全体平安理赔展现同仁一致的服务理念，今年的国庆护航已是连续第七年开展，本次护航行动积极响应公安部要求，十一家机构落地“警保联动”，携手公安交警部门一起参与国庆护航行动，在护航点周边、拥堵路段协助指挥交通，提供在线定责及快赔服务，若发生人身伤亡交通事故，打开绿色理赔通道，保障道路救助基金垫付，充分发挥保险公司在事故车辆勘验、定损和理赔上的专业优势，进一步完善交通事故快处快赔机制。

　　据悉，在本次国庆护航中，平安为车主提供快速、便捷的理赔方案，简易案件客户可通过“平安车险理赔助手”小程序、平安好车主APP进行视频报案、自助报案完成理赔服务，在线申请医疗垫付，并可随时查询案件进度、联系理赔员、在线咨询指引，实时在线陪伴，车主们还可以通过好车主APP进入公益平台，参与“益行关爱”车主公益平台捐赠里程，体验用日常行车里程兑换公益爱心，参与捐赠乡村儿童等公益活动。

　　不惧风雨、心向美好，因为懂得，更加守护。未来，平安产险山西分公司还将继续致力于提升客户体验，为广大车主提供更加便捷的理赔服务体验、营造更加平安顺畅的出行环境。初心不忘，我们会铭记来时的路，继续笃定，温暖前行!(胡丹)

责任编辑：张仙凤