山西经济网讯（马有明）11月22日，李女士持锦旗到平安产险晋城中心支公司门店，感谢查勘员”理赔便捷、为客户着想”，实实在在的解决伤者问题，同时也肯定了平安理赔服务的周到贴心和便捷。
2018年9月，客户张先生驾车，转弯时不慎与摩托车相撞，双方车辆受损，摩托车驾驶人李先生颅脑损伤十级伤残，全身多处骨折。事故发生后，张先生表示不会垫付任何费用，告知三者一切由保险公司负责。查勘员赵李波接到报案后及时处理，向李先生介绍人伤闪“垫”服务，随后预赔1万元。李先生住院期间，赵李波多次探望。10月，李先生出院，提出高额理赔金额。赵李波耐心沟通伤者赔付项目及金额，李先生说“撞我的人都不管我，平安给我这么耐心的服务”，最终客户认可赔付方案。 李先生对平安的服务很满意,委托女儿李女士送来锦旗。
服务有时不仅仅是简单的你问我答，更多的是想客户之所想急客户之所急，这是一个“没有最好，只有更好”的长远目标。赵李波收到锦旗后表示很受鼓舞，他将继续为客户秉承“安心、简单、温暖”的服务理念，使服务更加专业暖心。
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