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山西经济网讯(马有明)1月12日,平安产险河曲支公司柜面人员杨弘接待了一名行色匆匆的客户。经询问,原来客户在内蒙买了新车并投保交强保险,但因身份证地址录入错误导致无法上户,很是着急。
柜面人员安抚客户后,为其下载平安好车主,耐心讲解并协助客户进行批改。批改后为了客户方便查找,在便利贴上写下查询电子批单查询步骤。倾心教授加自助批改的贴心的服务,获得了客户点赞。
责任编辑:张仙凤