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山西经济网讯（马有明）4月28日，客户张先生来平安产险洪洞支公司门店为爱车办理保险业务时被其他车辆剐蹭，员工籍光华第一时间帮助客户处理事故，及时为客户排忧解难。
张先生爱车的保险即将到期，上门办理保险时，将车停放在洪洞支公司门店前，以便现场验车，期间恰遇李女士倒车不小心剐蹭张先生爱车。洪洞支公司员工籍光华刚要出门办事，目睹此景，迅速制止李女士继续倒车，以免造成更大损失，并及时通知正在办理保险业务的张先生。双方均未遇到过此种情况，且李女士为新手司机，驾驶的车也还不足一个月，一时之间不知如何处理。为帮助双方迅速解决本次事故，籍光华从现场处理、责任明确、报案等全流程引导李女士处理。二十分钟后，李女士车辆投保的保险公司理赔服务人员到达现场进行处理，并对我司员工提供的引导服务表示赞许和感谢。
通过本次事故，张先生和李女深感到平安员工的专业、迅速和贴心，笑称，如果不是籍光华，他俩可能得掐一架。
责任编辑：班超
