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山西经济网讯（马有明）5月7日，平安产险沁源支公司查勘员申瑶瑶查勘完事故返回公司途中，看到一辆大货车困在路边沟中，车头倒在树上，驾驶室一侧车门已经变形，幸运的是，车主逃出了驾驶室，车主有一些皮外伤，焦急地在路边等待救援。
事故发生在山路转弯处，交通情况复杂，非常危险，车主没有经验，没有放置任何警示标志。申瑶瑶立刻打开双闪，将车停在路边，上前协助。经了解，大货车是在躲避前方来车时不慎驶入深沟，撞到沟边树木。申瑶瑶安抚车主，了解投保情况，协助车主向交警和保险公司报案。等待过程中，申瑶瑶耐心给车主讲解了关于拖车、维修、理赔等问题。很快，交警便到达现场。
虽不是平安的客户，申瑶瑶主动耐心指引的举动深深感动了车主。申瑶瑶离开时，车主握着他的手连连表示感谢。停车关爱，热心指引，在解决广大车主燃眉之急的同时，更将温暖传递至每一位车主心中。
责任编辑：班超
