黄河新闻网讯(记者 周昱丽)为提升山西游客十一长假出游幸福指数，提高游客满意度。9月28日，山西旅游质量监督管理所特作出以下温馨提示：

　　选择正规旅行社

　　出游前一定要到正规的旅行社去报名，关于旅行社资质可通过山西省旅游质监执法机构查询，确定旅行行程后，建议游客为自己上一份旅游意外险，因为旅行社责任险只针对因旅行社责任造成的损失进行赔偿，不能涵盖旅游者在旅游期间发生的所有意外事故。同时一定不要忘记签订旅游合同，这是游客维权最重要的依据。近来，在微信朋友圈疯传的WV梦幻之旅俱乐部也多次被全国各新闻媒体曝光，质疑其合法性。山西旅游质量监督管理所提醒广大游客，不要选择此类方式报名参加旅游出行活动，以免造成利益受损。

　　拒绝低价游

　　由于市场竞争的恶意激烈，为了吸引游客一些旅行社推出了低价游，许多旅游产品看似便宜，实则仅仅是交费方式的不同，行程中诸多项目、景点是需要到达目的地后再次交费，此外一些旅游线路合同中虽承诺不得强行购物，但行程中明确有购物环节，游客可自行选择购买但需在购物点停留规定时间，对此游客应该心中有数，以免因此与导游发生不愉快影响旅游幸福感。山西旅游质量监督管理所再次提醒广大游客，在选择旅游产品时一定要注意产品品质，不可被低价、赠品等宣传噱头迷惑，应合理估算产品成本，权衡旅游产品的标价是否合理，如果接近甚至低于成本价，要谨慎选择，切勿贪图便宜，因小失大，造成利益受损。

　　错峰出游避堵车

　　十一期间全国高速公路实行7座以下机动车辆免费通行的政策，期间也是全国高速公路通行压力最大的时间，预计国庆假期出行高峰集中在10月1日早上6：00至12：00，返程高峰为10月6日和7日，请游客尽量错峰出行，最好提前选择出行时间及路线。山西旅游质量监督管理所提示选择自驾游的游客，如行驶在高速公路上遇见堵车等突发事件，应减速慢行，尽快由邻近的收费站驶离高速，或者进入就近服务区等待路况情况好转后再上路通行。

　　增强安全意识

　　出门在外最重要的是安全，我们提示广大游客要时刻树立安全意识，外出注意财物的安全，小心保管自己的行李，尽量避免与陌生人合住，休息时请关紧房门，不理会骚扰电话，对于酒店工作人员进入房间前要先与前台确认后再开门，不要将贵重物品放在视线以外。

　　文明旅游需注意

　　近年来随着人民群众生活水平的提升，越来越多的中国公民走出国门，由于游客文明旅游意识的淡薄加之缺少相关法律法规约束，造成我国公民旅游不文明行为频频发生，诸如乱扔垃圾、随意拍照、大声喧哗、乱刻乱画、浪费食品、拒付小费、插队抢座，甚至在飞机上殴打机组人员等，不仅影响了出游兴致，更是在国外给中国公民的形象蒙上一层阴影。山西旅游质量监督管理所提示游客应加强文明出游意识。游客有义务了解并尊重当地民众在行为、衣着、饮食等方面的风俗和禁忌。请入乡随俗，举止得体，注重形象，文明出游，与当地人民友好相处，展现中国游客的良好形象。

　　维权行为要理性

　　如遇旅行社不执行旅游合同或有违约情节时，如改变住宿酒店星级、降低用餐标准、增加购物或自费项目等，游客要将其违约事实和造成的后果如实记录，以便今后向旅游质监部门投诉。反之，旅游者的协议变更，如暂时离团、自愿放弃项目等也应事先通报旅行社。山西旅游质量监督管理所提醒广大游客，在旅游过程中发生旅游服务质量问题或旅游纠纷时，旅游者切不可采取拒绝登机、登车、登船等过激行为，人为扩大事态或纠纷，致使旅游行程不能顺利进行。

　　全国旅游服务热线12301

　　山西省旅游投诉举报电话0351-7731999

　　太原市旅游投诉举报电话0351-4070551

　　大同市旅游投诉举报电话0352-5137315

　　晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528

　　临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173

　　忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354

　　吕梁市旅游投诉举报电话0358-8236313

　　运城市旅游投诉举报电话0359-2085615

　　阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110

　　朔州市旅游投诉举报电话0349-2022693

　　长治市旅游投诉举报电话0355-3522810

　　晋城市旅游投诉举报电话0356-2023856

责任编辑：刘飞