“看病花钱”一直是困扰中国老百姓的一个难题，社保和商业保险的有机结合，可以改变人们的生活，解决老百姓的后顾之忧，实现看病不花钱的愿望。

百年人寿河南分公司安阳中支客户冯女士，2015年7月份为自己投保安康一生重大疾病保险保额10万元，附加住院医疗保险1份，年交保费共3850元，2016年9月中旬，感觉身体不舒服，医院诊断是子宫脱垂，为了便于家属照顾，冯女士在离家比较近的县人民医院住院治疗；经过10天治疗，客户身体基本康复，临近国庆节，经医生同意，于9月30日出院。

一大早，业务员王改英主任与理赔人员相约安阳县白壁镇，王改英主任开着车说，“刚刚跟客户联系过，正好我们办完手续，客户也输完液体了，我再把客户送回家！”一句简单的话语，却体现出改英的客户服务精神，她一直都是那么兢兢业业，客户至上，正是这种服务精神，使她能够客户源不断，每月登峰，月月连峰！

见到客户，王改英主动要求帮助客户办理出院手续，从开具出院证、诊断证明、出院小结到打印发票、费用总清单，娴熟的业务技能，让理赔人员只有站在一旁观看的份，不到20分钟，客户出院手续一切就绪。理赔人员通过直付速赔软件，不到5分钟，客户理赔款到账！

客户住院费用一共花了4521元，新农合报销了3421元，自费药74元，公司赔付1026元。就在出院的这一刻，客户预交的4500元几乎全部拿回来了，真正实现了出院即赔付，看病不花钱！客户特别满意，业务员更是欣慰！脸上绽放着灿烂的笑容！

百年人寿卓越的理赔平台，代理人和理赔人员优秀的理赔服务，都能大大助力前线产品的营销，相信百年人寿将发展的越来越快，越来越好！

责编 李京益