随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，通过假冒银行客服电话发送短信实施诈骗，电信诈骗案件数量呈现逐年上升趋势。作为最贴近客户的基层金融服务单位，为更好的维护广大人民群众的切身利益，8月12日起，我支行全体员工在行长的带领下仔细学习了防骗48招手册中的内容。
通过这次的学习，一方面使我们进一步的了解了诈骗的各种套路另一方面能够在平时的工作中有效的帮助客户识别诈骗保护客户的资金安全。想切实做到防范电信诈骗，最根本的还是要提高群众自身防范意识，提高警惕，加强自我防范。工作生活中要做到三不要：第一：不轻信。不轻信来历不明的电话和手机短信；第二：不透露。巩固自己的心理防线，无论什么情况，都不向对方透露自己的情况；第三：不转账。学习了解银行卡常识，决不向陌生人汇款、转账。总结起来就是：陌生电话勿轻信，对方身份要核清，家中隐私勿泄露，涉及钱财需小心，遇到事情勿惊慌，及时拨打110 ，诈骗信息勿删除。