为进一步发挥金融标准在支持金融业高质量发展中的作用,民生银行长风西街支行根据分行管理要求,于2019年9月全国“质量月”期间组织开展“金融标准 为民利企”主题活动。
为达到展现新中国成立70周年以来金融标准化成效,营造金融行业学标准、讲标准、用标准氛围,提升我行服务水平,增强人民群众获得感、幸福感和安全感。支行领导高度重视,要求全员认真学习相关内容,严格按照分行要求开展宣传活动。活动期间,支行张贴了“银行业客户服务中心服务标准”“金融标准,为民利企”“商业银行担保物描述规范”等一系列“质量月”主题海报,在厅堂摆放《不宜流通人民币纸币》《不宜流通人民币硬币》宣传资料,同时向前来办理业务的客户进行宣传,向社会大众传导金融服务理念。
同时支行组织全体员工,学习《银行营业网点服务基本要求》,要求员工严格履行相关管理要求,提高服务意识,提升对客户服务的质量,全员态度端正,认真学习。
在活动期间,支行不断优化金融服务环境,提高客户对我行的认可。今后工作中,我们要持续做好为客户的服务工作,切实达到“为民利企”的效果。(责编:贝贝)