时光如梭，岁月变迁，转眼间我已然在小区金融大家庭中成长了5个年头。回顾一路的成长足迹，有过欢笑，有过泪水，有过欣喜但更多的是客户带给我的感动。这5年间，我在不断的蜕变，从青涩的职场新人到受客户青睐的专业客户经理；从对迎新街这个地方一无所知到用双脚走遍这里的每一个社区、每一家商户。这点点滴滴的记忆，也是民生小区金融不断壮大的有力见证。

    成立之初，我们在周边各个小区驻点，通过张贴海报、播放音频等的方式进行宣传，由于迎新街客体主要以中老年人居多，对手机银行、网银等电子渠道并不太信任，因此前期的拓展活动并没有想象中的那么容易，但是我并没有气馁，我通过日常帮助大爷大妈们提重物、帮助他们下载微信等小举动让他们感受到我们民生银行服务的热情和体贴，通过与他们交谈感兴趣的一些话题，如房子、股市走势等，我们日复一日的坚持，渐渐的就与这里的居民熟悉起来，客户也会偶尔问起我行的一些简单的业务，从交谈中慢慢感受到我行优质的服务，就这样我拥有了第一批忠实的客户。

    杨阿姨是我们这里的老客户，说起与阿姨的渊源是因为她的孩子在外地上班，不能经常回家，阿姨一有和手机、电脑相关的问题都来询问我，一来二去我就和阿姨特别熟悉了。阿姨把我当自己孩子一样看待，经常领着身边的邻居遛弯来看我们，我们也经常在她居住的小区外拓做活动，有时我们晚上宣传的晚了，阿姨还留我们在她家一起吃饭。我们都深知杨阿姨老两口儿因为孩子不在身边而感到寂寞和孤单，我们就尽我们所能时常去关心和帮助她，让她的生活更有乐趣，我们在一起时，常开玩笑的称她为“杨妈”。我们付出的也许只是点滴，但杨阿姨带给我们更多的是感动。

    在与客户交流中时刻牢记“真诚”二字，把客户当做亲人，站在客户的角度思考，才能真正懂得客户的需求，也才能更好的为客户服务，用真挚的服务打动更多的客户，为小区金融的蓬勃发展贡献自己的一份力量！   (责编：贝贝)