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中信银行太原分行建立消保服务先锋队

持续加强节后返岗疫情防控

来源:山西经济网 作者: 发布时间:2020/2/1 18:04:45

       当前,对新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控进入关键期,形势严峻,加之春节假期结束后返岗上班日期临近,疫情防控工作更为紧迫。为保障向广大金融消费者提供安全、放心的网点环境和便捷、优质的金融服务,中信银行太原分行按照做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控的总体要求,将疫情防控最为当前最大的政治任务,以“生命重于泰山、疫情就是命令、防控就是责任”的高度使命感和责任感全力以赴加入到抗击疫情的战役中,在省内30家营业网点同时成立了应对新型冠状病毒感染肺炎消保服务先锋队,充分发挥全体党员的先锋模范作用,切实保障广大客户的身体健康和生命安全

        中信银行太原分行疫情防控消保服务先锋队作为分行一支冲锋在各营业网点疫情防控一线的中坚力量,承担着在特殊时期为广大金融消费者提供服务和保障的重要任务。为应对好返岗上班后各营业网点客户数量激增的情况,太原分行疫情防控消保服务先锋队按照特殊时期消保服务流程,每日在各网点内展开全面和严密的疫情防控工作。

        一是每日早晨营业开始前,对营业网点内全部自助银行区域及相关机具进行统一消毒,并张贴“已消毒”提示,注明消毒频率,消毒后做好记录,按日保存。同时,全面检查厅堂内外防控物资储备情况(如口罩、手套、体温枪、洗手液、消毒液等),确保应急物资齐备。二是在全天的营业过程中,随时查看室内通风情况,保持空气流通。在进行现金清点等工作时,检查手套佩戴情况,做好清洁消毒。同时,确保厅堂员工全部佩戴口罩上岗,礼貌提示客户佩戴口罩,对所有到达厅堂的所有人员进行体温测量,并做好应急预案和报告。尤其特别开辟了为环卫工人、交警等户外工作人员以及快递人员、机具维护人员的消毒防疫服务,并通过网点公示和微信公众号等平台向客户转发《新型冠状病毒感染的肺炎防控知识手册》等知识。三是在每日营业结束后,监督 网点的全面消毒工作,按有关规定妥善处置防疫废弃物。

        随着疫情防控工作的推进,中信银行太原分行将持续通过各项举措,与全社会共同抗击疫情,尤其在临近节后返岗的关键时刻,太原分行将以消保服务先锋队为依托,为广大客户提供更加充满温度的服务,以实际行动全力支持疫情防控工作,全力打好疫情防控战役。(责编:贝贝)