为贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的部署，根据中国民生银行关于疫情防控工作的最新要求，全力做好疫情防控各项金融服务保障，竭力维护员工和客户的身体健康，2月3日值班期间太钢支行在支行长的带领下，全员严格遵照疫情防控预案开展工作。
加强营业网点安全保障，强化厅堂营业区域、办公场所的卫生防疫管理，定期对柜台、自助服务机具、等候区座椅等设施进行清洁消毒，采取通风、体温检测、来客登记等必要措施保障营业网点和办公场所卫生。所有值班工作人员统一佩戴口罩、一次性手套等。
太钢支行老年客户群体较多，一开门，大爷大妈们就到网点办理业务，为减少客户聚集，支行快速调配人员，增开窗口，同时增加厅堂工作人员，对客户进行分流引导，将客户分期到厅堂的不同区域办理业务，同时对客户加强金融知识普及，告知客户非常时期，民生银行提供多渠道、丰富安全的线上服务，全力保障客户的金融需求。
客户持有定期的较多，一方面对客户进行电话通知，一方面对来行客户再次讲解，告诉客户如若持有我行1月24日至3月31日期间到期且已开立纸质存单的个人定期存款类产品（安心存、大额存单、普通整存），自动延期至3月31日，并执行原利率。减少客户往来银行网点聚集，降低疫情传播风险。
众志成城抗疫情，民生银行有温度的服务就在您身边，理财经理电话、微信等24小时保持畅通，客户有任何金融服务需求等都可以联系我们。齐心抗疫，民生服务陪在您身边！（责编：贝贝）