面对近日新型肺炎疫情的严峻形势，民生银行太原分行西山支行按照分行要求，对节后工作进行了严密部署与安排，确保经营管理工作正常运行。
2月3日是西山支行节后营业第一天，为切实保障客户与员工的人身安全，值班同事8点到岗开展支行全面消毒工作，摆放消毒液及防护用品，所有员工戴口罩上岗，对来行客户进行体温检测。大家按照预先设定的岗位安排，接待引导客户办理业务，避免出现人流集中现象。在客户等候区、自助体验区、员工办公区等区域张贴疫情防控温馨提示，做好客户服务工作。针对此次疫情，西山支行要求现场办公员工严格按照疫情防控标准上岗，在客户接待和服务工作中对客户致以问候，让客户感受到我们细致温馨的服务。除此外还积极开展线上工作，一方面做好客户的回访工作，另一方面为客户微信发送“病毒防控小贴士”等防控知识。
此次疫情是举国上下的一场攻坚战，作为一线服务的金融机构，我们将以客户的利益为根本出发点，在艰难时刻迎难而上，提供最坚实最优质的服务，赢得客户的认可。