日前，一则“山西美特好超市资金链断裂已申请破产保护，政府正在协调永辉超市接盘美特好”的消息在互联网上流传。随后省商务厅会同省工商局、省网信办、省金融办、省公安厅等多部门，组织美特好、美特好供货商及与美特好有信贷业务的银行代表，开会介绍事实真相，驳斥不实谣言。据悉，目前美特好已经针对网络传言事件报案，公安机关正在进行案件侦破。

山西美特好遭受谣言攻击，令人同情，但并不令人感到意外。随着互联网传播手段的不断丰富，微信段子的漫天飞舞，我们的社会进入了人人拥有麦克风的时代。社会公众言论的随意性，抑或别有用心之人的刻意而为，都可能生产出传播力极佳的谣言。而谣言这只黑蝴蝶，借助互联网与微信的病毒式传播，很快就能掀起巨大的风暴。“躺枪”的不是美特好，也可能是其他公司。

此次山西各部门及时出面，让企业及相关方说明真相，以戳破谣言，这是为企业营造良好发展环境之举，值得点赞。但公众切不可以为是政府在为企业的信用背书。作为老牌企业，美特好自有其良好的信誉。

美特好“躺枪”的新闻，让笔者想起汾酒“躺枪”的旧闻。1998年1月，文水县农民在甲醇中加入回收来的酒梢，勾兑成散装白酒，在朔州销售，致使27人死亡，成为轰动一时的朔州假酒案。

此事是不法分子的个人行为，跟山西汾酒及山西其他正规酒企本无半毛钱关系，但舆论迅即将此事称为山西假酒案，甚至山西毒酒案。因为产地同在山西，所以山西各类酒在省外市场销售顿挫。汾酒由此从白酒行业翘楚的位置跌落，一度退守山西市场。

一桩假酒案，怎么会催生出山西酒有毒的谣言？进而变成一场对山西酒，尤其是对汾酒的全面攻击？这里面是否有山西酒企的竞争对手在刻意策划，推波助澜？时隔多年，此事仍需反思。

今天，笔者无意猜测谁在制造抹黑美特好的谣言，亦无意猜测其是有意还是无意的，只是想提醒各位山西企业家，要研究这些案例，做好危机公关的预案。不要当谣言找到您的门上，才匆忙应对，那容易导致措手不及。

而在此次美特好“躺枪”事件中，其实只要美特好的供货商不信谣传谣，谣言是不能够对美特好造成多大伤害的，甚至还能促进美特好的销售。美特好的危机公关，当发力于此。

责编 李京益