为进一步扩大“融e购”商城的社会知名度和市场影响力，促进新产品及重点产品的营销推广，工行大同分行按照省分行统一部署，充分利用我行营业网点客户体验区的优势，积极开展融e购商城客户体验活动，以此展示我行创新型企业形象和弘扬“以客户为中心”的经营理念。
一、选取潜力客户，开展体验活动。结合融e购商城产品特点，选择具有潜在需求的客户开展专项体验活动，并以此为契机，加强协作，促进我行网上银行、手机银行、贵金属等各类重点产品的体验营销。
二、以客户为中心，引导理性投资。各营业网点客户体验工作人员按规定观察客户操作行为，发现客户操作中遇到的问题，记录客户意见建议和潜在需求；对于客户通过融e购商城购买理财、黄金等产品，应明确告知客户相关注意事项，引导客户理性投资。
三、征集客户建议，完善重点产品。进一步强化日常客户体验工作，广泛征集客户购买和使用我行其他产品的意见建议，及时反映客户日常体验过程中的经验和问题，并积极按要求向总行产品创新专栏报送金点子稿件，促进我行产品创新各项工作有序发展。
四、做好宣传发动，扩大产品影响。做好员工体验活动的组织动员工作，结合“品三晋美味 享e购实惠”山西特色商品展示周（6月18日至6月25日）活动，组织员工登录商城体验购买产品，通过全行员工的亲身体验，进一步增强行内员工对“融e购”商城的认识了解，从而通过员工向身边的亲戚朋友宣传营销我行融e购商城，进一步扩大我行融e购商城的影响力,提升电商平台交易额。
责编：闫波