今年上半年，工行大同分行根据总行《关于印发操作风险监测指标ORM-KRI1.3版本的通知》要求，认真组织开展了操作风险监测工作，风险监测六大类核心指标持续向好，全行总体风险状况得到进一步改善。

一、强化制度执行，规范业务操作

以风险意识教育和业务技能培训作为风险防范的重点，着重强调反交易、错账冲正存在的风险性、危害性及有效控制的必要性，分析风险发生原因、强调风险后果和影响，引导员工严格落实业务规章制度，管理人员对柜员操作认真把关，养成按规操作的良好习惯。远程授权中心人员对提交的影像资料仔细甑别、分析，对有规避错账冲正、反交易的业务坚决不予受理，从而有效压降风险事件的发生。

二、加强信息管理，做好维护工作

一是通过加强对公信息维护工作，有效降低了往来户交易发生额与注册资金不符、往来户N日累计异常支付等风险事件的发生。二是采取主动维护，对存量对公账户进行逐笔核实，对注册资金信息短缺或对账单邮寄地址错误等账户进行主动维护，消除风险隐患。三是加强个人客户信息维护工作，对个人客户信息生成、传输、维护、使用、查询和复制等方面的管理。四是做好存量客户信息采集和补录工作，对各类客户信息做到采集齐全，录入准确。

三、规范抵押程序，防范被诉风险

一是规范以物抵债过程，以物抵债严格按照财政部《银行抵债资产管理办法》及总行《抵债资产管理办法》的相关规定操作，尽量选择易变现的资产。处置抵债资产时，仔细查看抵债资产存在的瑕疵并及时告知竞买人。处置抵贷资产后，及时办理资产产权过户手续。二是针对此案编发案例分析，加强日常法制宣传教育，在注重对被诉案件处理的同时，深刻剖析被诉案件发案原因、特点及风险点，针对性地提出具体可行的防控措施及建议。

责编：闫波