山西经济网大同频道 “疫情期间，耳鼻喉科作为高危科室，医生不敢看病，患者不敢就医，视频义诊为解决这一问题提供了很大帮助。”太原市中心医院耳鼻喉科主任医师赵功介绍，自3月1日起，他就在和谐医疗，通过线上视频义诊，为100多位患者提供问诊服务。

新冠肺炎疫情发生以来，许多医院耳鼻喉科、眼科等高危科室停诊。作为多年的耳鼻喉科专家，赵功对疫情期间耳鼻喉科诊治存在的风险很清楚。他介绍，在对患者的耳鼻喉眼进行检查时，医护人员要与其近距离接触，可能存在口腔暴露、粘膜接触的情况，感染风险极大。

根据此前媒体报道，在新冠肺炎疫情中，医护人员中最先牺牲的就是武汉的耳鼻喉及眼科同行，耳鼻喉、眼科、口腔科被认为是最危险的学科之一。所以疫情发生后，越来越多的医院将耳鼻喉等高危科室停诊，如无必要，建议市民尽量少去医院，但在此期间，仍有不少患者需要医生的专业诊断指导。

为缓解民众就医难题，同时也避免因聚集导致病毒交叉感染，3月1日，和谐医疗在线视频问诊服务正式开通，与图文问诊相比，视频问诊时医生可实时在线“望、闻、问”，患者能和医生直接交流，提升沟通效率和就医体验。

赵功对一位患有突发性耳聋的患者印象深刻，“当时这位患者的一只耳朵已经听不见了，通过视频，我根据患者已有的测听等资料以及患者当时的症状，诊断出他是突发性耳聋，只要及时治疗，恢复的可能性是比较大的。”

截至目前，赵功已为100多位患者提供视频义诊服务。

据了解，和谐医疗是经山西省卫生健康委员会批准成立，集健康体检、职业健康体检、医学检验实验室、远程诊断中心、综合门诊和健康管理等为一体的综合性医疗集团。此次该集团推出疫情期间免费视频义诊服务，患者只需登陆和谐医疗APP，进入在线问诊专区即可体验。

责编：孙明月